8月3日下午，医院特邀重庆文理学院文化与传媒学院院长李芹燕为医务人员讲授《以礼为胜——医护人员的形象塑造与职业礼仪》。培训由杨满红党委书记主持，院领导班子及150余名医务人员、窗口科室工作人员参加培训。

李芹燕院长是教育部普通高校师范类专业认证专家，重庆市基础教育和教师教育评估专家，重庆市教科规划项目评审专家，重庆市品牌学会常务理事，全国专业人才委员会礼仪专家，重庆市委组工部培训推荐专家。她从礼仪原则与服务意识、个人礼仪与个人形象、沟通礼仪与行为规范和空间礼仪与组织形象4个版块出发，以丰富、生动、有趣的案例分享，向全院医护人员系统讲述了礼仪的基本内涵、原则、意义、具体要求等内容。她以实用性为主线，重点围绕医护人员形象、交往细节、自我表达与人际沟通三方面展开，并结合时政热点，以图片、案例资料，让每一位参培人员直观地学习了仪容仪表、服饰礼仪、交往礼仪、会务礼仪、空间礼仪等常用礼仪规范，透彻地解析了规范礼仪的魅力。

最后，杨满红书记强调：作为国家二级甲等综合医院，文明礼仪是建立良好医院形象和社会声誉的基础，也是赢得患者、家属及社会人士理解、支持、信任的根本。全体员工要把李芹燕院长授课精神落实到自己的岗位工作中去，注重细节、强调细节、把握细节，严于律己，明礼修身，树立良好的个人形象，从而促进医院整体形象的提升。