医院自5月31日召开全面开展文明服务启动大会以来，各科室积极行动，结合岗位实际，讨论制定更加详尽，更具有操作性、针对性的文明服务细则，并对相应的服务内容进行了公示，接受广大患者、群众的监督。

门诊部文明服务公告

住院部文明服务公告

在医院领导的高度重视和严厉督导下，医护人员也自觉增强了文明服务意识，患者的就医体验感、满意度得到进一步提升，在不到1个月的时间里收到患者的锦旗2面，感谢信2封。

泌尿外科

骨 科

神经外科

普腹肝胆外科

文明服务是和谐医患关系的重要抓手，是医院提升软实力的重要举措，医院将进一步丰富文明服务内涵，争取取得更多实效。